Devi fare il rinnovo, non l'acquisto, io la rinnovai diversi anni fa e non ricordo la procedura precisa, ma so che ci sono sia la possibilità di acquisarne una nuova sia di rinnovare la vecchia e col rinnovo l'abbonamento viene trasferito dalla tessera vecchia alla nuova automaticamente

Sembra che il rinnovo non sia possibile.

Secondo le FAQ devi acquistare una nuova tessera sul sito ticketone e poi sempre sullo stesso sito esiste il campo " trasferimento titoli" che dice :

"Permette di rilasciare i titoli digitali da una tessera annullata a quella nuova. Per effettuare il cambio, occorre inserire i codici (identificativo e di sicurezza) della Tessera originaria e della Tessera di destinazione. Per avere certezza e riscontro dell'avvenuto cambio, è consigliabile effettuare sempre la stampa segnaposto (vedi funzione specifica)."


poi bisogna inserire gli estremi di vecchia e nuova tessera.......


Mahhhh.... dopo Napoli Udinese ci penso, poi al rientro magari mi presento ai tornelli prima con le due tessere e vediamo quello che succede. Ho il terrore che non funziona un kaiser....

ma esiste una mail del calcio Napoli al quale richiedere info?