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NikGerace:
Squadra del cuore:
Novembre 08, 2022, 10:40:51 am

io ho provato a farla e non mi pare che però ci sia alcun riferimento alla vecchia tessera.

Il mio timore è che nel cambio si perdono i riferimenti dell'abbonamento e poi al rientro si fanno le tarantelle al tornello.

Tu lo hai letto da qualche parte questa cosa? perchè se vai su ticketone parla di :
"Attenzione! È possibile acquistare una fedeltà SOLO SE NON SI È GIÀ in possesso di un'altra fedeltà ancora valida per la società stessa di calcio. Se hai smarrito la tua fedeltà contatta l'assistenza  fornendo: numero di tessera, nome, cognome, sesso, luogo e data di nascita."

non ho letto da nessuna parte che i diritti dell'abbonamento si trasferiranno sulla nuova tessera.

grazie

bludipintodiblu:
Squadra del cuore:
Novembre 08, 2022, 11:19:20 am

Devi fare il rinnovo, non l'acquisto, io la rinnovai diversi anni fa e non ricordo la procedura precisa, ma so che ci sono sia la possibilità di acquisarne una nuova sia di rinnovare la vecchia e col rinnovo l'abbonamento viene trasferito dalla tessera vecchia alla nuova automaticamente

NikGerace:
Squadra del cuore:
Novembre 08, 2022, 11:37:31 am

Sembra che il rinnovo non sia possibile.

Secondo le FAQ devi acquistare una nuova tessera sul sito ticketone e poi sempre sullo stesso sito esiste il campo " trasferimento titoli" che dice :

"Permette di rilasciare i titoli digitali da una tessera annullata a quella nuova. Per effettuare il cambio, occorre inserire i codici (identificativo e di sicurezza) della Tessera originaria e della Tessera di destinazione. Per avere certezza e riscontro dell'avvenuto cambio, è consigliabile effettuare sempre la stampa segnaposto (vedi funzione specifica)."


poi bisogna inserire gli estremi di vecchia e nuova tessera.......


Mahhhh.... dopo Napoli Udinese ci penso, poi al rientro magari mi presento ai tornelli prima con le due tessere e vediamo quello che succede. Ho il terrore che non funziona un kaiser....

ma esiste una mail del calcio Napoli al quale richiedere info?

NikGerace:
Squadra del cuore:
Novembre 08, 2022, 11:40:28 am

Quello che mi lascia perplesso è che poi mi daranno una nuova tessera con un numero diverso, io sul segnaposto dell'abbonamento ho il numero attuale, presumo che mi possa stampare un segnaposto nuovo ... boh, poi vediamo che succede

'o Banc 'e Napule:
Squadra del cuore:
Novembre 08, 2022, 13:23:13 pm

È assurdo che non esista un fottuto servizio clienti.
Io anche ho abbonamento e tessera con scadenza dicembre e non sono sicuro di cosa debba fare.